Ακυρώθηκε η πτήση σας; Αντί για χρήματα θα σας δίνουν κουπόνια!

Οι τουριστικοί φορείς μπορούν να δίνουν κουπόνια αντί για χρήματα για ακυρωμένα ταξίδια αλλά με εγγυήσεις, σύμφωνα με Ευρωπαϊο Επίτροπο.

Προειδοποίηση προς τους καταναλωτές να δέχονται κουπόνια αντί για επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένα ταξίδια, εξαιτίας της πανδημίας του κορονοϊού από τις εταιρίες, μόνο αν υπάρχουν εγγυήσεις πως θα μπορούν αυτά τα κουπόνια να χρησιμοποιηθούν στο μέλλον, απηύθυνε ο Ευρωπαίος Επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς.

Την συγκεκριμένη τακτική ακολουθούν αεροπορικές εταιρίες ή ταξιδιωτικοί πράκτορες σε ορισμένα κράτη, όπως η Γερμανία, επισημαίνει το Αθηναϊκό – Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων, η οποία τακτική όμως αντιβαίνει στους ευρωπαϊκούς νόμους.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το σχέδιο της Κομισιόν για συντονισμένη άρση των περιοριστικών μέτρων

Σύμφωνα με τον Ευρωπαίο Επίτροπο, «είναι δικαίωμα των καταναλωτών να έχουν επιστροφή των χρημάτων τους» αλλά υπό τις παρούσες συνθήκες οι τουριστικοί φορείς ή οι αεροπορικές εταιρίες μπορούν να ακολουθήσουν την τακτική με τα κουπόνια (voucher), χωρίς να αλλάξει η νομοθεσία, αφού όπως είπε «σε αυτό το στάδιο, δεν φαίνεται ενδεδειγμένο να τροποποιηθεί η οδηγία».

Παρόλα αυτά, θα πρέπει να τηρούνται τρεις προϋποθέσεις για τη χρήση κουπονιών αντί χρημάτων: η επιστροφή των χρημάτων σε μετρητά πρέπει να παραμείνει δυνατή σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιηθεί το κουπόνι μέσα στις καθορισμένες προθεσμίες, η λήψη ή όχι κουπονιού θα πρέπει να είναι επιλογή του καταναλωτή και, κυρίως η φερεγγυότητα του κουπονιού πρέπει να διασφαλίζεται σε περίπτωση χρεοκοπίας ενός από τους εμπλεκόμενους φορείς στο ταξίδι.

Σύμφωνα με τον Ευρωπαίο Επίτροπο, στα κράτη μέλη της Ε.Ε. έχει δοθεί κάθε ευελιξία για να στηρίξουν τους ταξιδιωτικούς φορείς, κυρίως τις κρατικές ενισχύσεις και την στήριξη στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Στο πλαίσιο αυτό, το παράδειγμα της Δανίας όπως είπε «δεν είναι κακό», αφού στην συγκεκριμένη χώρα υπάρχει ένα «ταμείο εγγυήσεων για τα ταξίδια».

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είχε χορηγήσει στις αρχές Απριλίου δάνειο 200 εκατομμυρίων ευρώ προς τη Δανία το συγκεκριμένο ταμείο, βάσει του προσωρινού πλαισίου των κρατικών ενισχύσεων και προκειμένου οι τουριστικοί φορείς να “συνεχίσουν να διαθέτουν επαρκή ρευστότητα”.