Τηλεφωνικές απάτες: γιατί στοχεύουν την εμπιστοσύνη και όχι μόνο τα χρήματα

Οι τηλεφωνικές απάτες στηρίζονται στην πίεση και στην προσποίηση. Ο απατεώνας μπορεί να εμφανιστεί ως συγγενής, υπάλληλος τράπεζας ή δημόσιας υπηρεσίας και να ζητήσει απόφαση πριν προλάβει το θύμα να σκεφτεί.

Το επείγον είναι παγίδα

Η απαίτηση να μη μιλήσει κάποιος σε κανέναν, να μεταφέρει χρήματα ή να αφήσει αντικείμενα σε συγκεκριμένο σημείο είναι σοβαρό προειδοποιητικό σημάδι. Καμία πραγματική υπηρεσία δεν ζητά κωδικούς μιας χρήσης από το τηλέφωνο.

Αν ο καλών χρησιμοποιεί όνομα συγγενή, η επιβεβαίωση γίνεται με δεύτερο αριθμό και όχι με αυτόν που δίνει ο ίδιος. Μια οικογενειακή λέξη ή ερώτηση μπορεί να βοηθήσει στην αναγνώριση, χωρίς να δημοσιοποιείται online.

Τι κάνουμε μετά την κλήση

Κλείνουμε το τηλέφωνο, δεν επιστρέφουμε την κλήση από το ιστορικό και ενημερώνουμε την τράπεζα ή την Αστυνομία από επίσημο αριθμό. Κρατάμε ώρα, αριθμό και ακριβείς οδηγίες που δόθηκαν.

Οι ηλικιωμένοι δεν χρειάζονται επίπληξη αν παρασύρθηκαν. Χρειάζονται πρακτικό σχέδιο, δεύτερη τηλεφωνική επαφή και ενημέρωση των ανθρώπων που τους στηρίζουν.

Αν μεταφέρθηκαν χρήματα ή δόθηκαν στοιχεία, η ταχύτητα είναι κρίσιμη. Η τράπεζα ενημερώνεται αμέσως και αλλάζουν οι κωδικοί από ασφαλή συσκευή.

Οι τηλεφωνικές απάτες βασίζονται συχνά σε μια αληθοφανή ιστορία: δήθεν πρόβλημα με λογαριασμό, συγγενής που χρειάζεται βοήθεια ή υπάλληλος που ζητά επιβεβαίωση. Το κρίσιμο σημάδι είναι η πίεση για άμεση απόφαση, κωδικό μιας χρήσης, μεταφορά χρημάτων ή εγκατάσταση εφαρμογής απομακρυσμένης πρόσβασης. Καμία σοβαρή υπηρεσία δεν χρειάζεται τέτοιες ενέργειες μέσα από απρόσμενη κλήση.

Η ασφαλής αντίδραση είναι να τερματιστεί η συνομιλία και να γίνει νέα κλήση στον επίσημο αριθμό που αναγράφεται στην ιστοσελίδα ή στον λογαριασμό, όχι σε αριθμό που υπαγόρευσε ο καλών. Αν έχουν δοθεί στοιχεία, ενημερώνεται αμέσως η τράπεζα ή ο πάροχος και αλλάζουν οι κωδικοί από ασφαλή συσκευή.