Δικαίωμα στην επισκευή – Ποιες συσκευές καλύπτει το νέο πλαίσιο
Πλυντήρια, ψυγεία, τηλεοράσεις και κινητά περιλαμβάνονται στις συσκευές που μπορούν πλέον να επισκευάζονται αντί να αντικαθίστανται πρόωρα από τους καταναλωτές.
Το υπό διαμόρφωση δικαίωμα στην επισκευή δίνει στους καταναλωτές δυνατότητα να διορθώνουν μια συσκευή αντί να προχωρούν πρόωρα στην αντικατάστασή της. Το πλαίσιο βασίζεται σε ευρωπαϊκή οδηγία και προβλέπει υποχρέωση του πωλητή να ενημερώνει για τις διαθέσιμες επιλογές.
Ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει ότι μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε επισκευή και αντικατάσταση στις περιπτώσεις που καλύπτονται. Προβλέπεται επίσης ενημέρωση για την παράταση της περιόδου παραγραφής όταν επιλέγεται η επισκευή.
Στις κατηγορίες προϊόντων περιλαμβάνονται πλυντήρια ρούχων, πλυντήρια πιάτων, ψυγεία, στεγνωτήρια, ηλεκτρικές σκούπες, οθόνες και τηλεοράσεις. Καλύπτονται ακόμη κινητά και ασύρματα τηλέφωνα, υπολογιστές, tablets, servers και προϊόντα αποθήκευσης δεδομένων.
Στόχος είναι να παρατείνεται η διάρκεια ζωής των προϊόντων και να περιορίζονται τα απόβλητα. Η επισκευή μπορεί να είναι οικονομικότερη από την αγορά νέας συσκευής, αρκεί ο καταναλωτής να γνωρίζει εκ των προτέρων το κόστος και τον χρόνο ολοκλήρωσης.
Το δικαίωμα δεν σημαίνει ότι κάθε βλάβη επισκευάζεται δωρεάν. Η κάλυψη εξαρτάται από την εγγύηση, την ευθύνη του πωλητή, την ηλικία του προϊόντος και τους ειδικούς όρους που ισχύουν για την κατηγορία του.
Πριν παραδοθεί η συσκευή χρειάζεται γραπτή ενημέρωση για τη διάγνωση, το κόστος ανταλλακτικών και εργασίας και την εγγύηση της επισκευής. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να συγκριθεί η πραγματική δαπάνη με την τιμή αντικατάστασης.
