Η πινακίδα που πρέπει να βλέπει ο πελάτης για κάρτες και άμεσες πληρωμές
Νέα απόφαση καθορίζει πώς ενημερώνονται οι πελάτες για κάρτες και άμεσες πληρωμές πριν φτάσουν στην τελική επιβεβαίωση της αγοράς τους.
Οι επιχειρήσεις που αποδέχονται κάρτες και υπηρεσίες άμεσης πληρωμής οφείλουν να ενημερώνουν καθαρά τους καταναλωτές πριν ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Απόφαση του Μαρτίου 2026 καθορίζει τη μορφή και τα σημεία στα οποία πρέπει να εμφανίζονται οι σχετικές πληροφορίες.
Η ενημέρωση αφορά την αποδοχή πιστωτικών και χρεωστικών καρτών αλλά και πληρωμών από λογαριασμό σε λογαριασμό, όπως το IRIS. Σκοπός είναι ο πελάτης να γνωρίζει εγκαίρως ποιες επιλογές έχει και να μην ενημερώνεται μόνο όταν φτάσει στο ταμείο.
Το προβλεπόμενο σήμα πρέπει να τοποθετείται σε εμφανές σημείο της επιχείρησης. Η υποχρέωση καλύπτει τις δραστηριότητες που εντάσσονται στο ισχύον πλαίσιο αποδοχής ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
Η ύπαρξη της ενημέρωσης δεν καταργεί την ανάγκη ελέγχου της συναλλαγής. Ο καταναλωτής πρέπει να βλέπει το ποσό στο POS ή στην τραπεζική εφαρμογή πριν δώσει την τελική επιβεβαίωση.
Σε άμεση πληρωμή χρειάζεται να ελέγχεται και το όνομα του δικαιούχου. Αν τα στοιχεία ή το ποσό δεν συμφωνούν με την αγορά, η συναλλαγή δεν πρέπει να εγκρίνεται μέχρι να διορθωθεί το λάθος.
Η απόφαση εντάσσει στο ίδιο πλαίσιο ενημέρωσης τις κάρτες και τις υπηρεσίες άμεσης πληρωμής. Έτσι ο πελάτης μπορεί να γνωρίζει από την είσοδο ή το σημείο πληρωμής αν η επιχείρηση δέχεται τον τρόπο συναλλαγής που θέλει να χρησιμοποιήσει.
