Τα δημόσια δεδομένα βοηθούν όταν είναι κατανοητά: τι ζητά ο πολίτης από μια υπηρεσία
Η διαφάνεια δεν είναι μόνο η δημοσίευση στοιχείων, αλλά και η παρουσίαση τους με τρόπο που επιτρέπει στον πολίτη να καταλάβει και να ελέγξει μια απόφαση.
Μια υπηρεσία μπορεί να δημοσιεύει εκατοντάδες έγγραφα και παρ’ όλα αυτά να αφήνει τους πολίτες χωρίς απάντηση. Η διαφάνεια δεν μετριέται από τον όγκο των αρχείων, αλλά από το αν κάποιος μπορεί να βρει τι αποφασίστηκε, γιατί και με ποιο χρονοδιάγραμμα.
Η πληροφορία πρέπει να συνοδεύεται από ημερομηνία, υπεύθυνο φορέα και σύντομη εξήγηση των όρων. Ένας πίνακας χωρίς μονάδες, περίοδο ή τρόπο υπολογισμού δεν επιτρέπει ουσιαστική σύγκριση.
Η γλώσσα είναι μέρος της πρόσβασης
Οι πολίτες δεν χρειάζεται να είναι νομικοί ή οικονομολόγοι για να καταλάβουν μια δημόσια απόφαση. Το πρωτότυπο έγγραφο μπορεί να παραμένει διαθέσιμο, αλλά χρειάζεται και συνοπτική παρουσίαση με απλές προτάσεις και σύνδεση στα στοιχεία που τη στηρίζουν.
Όταν ένα μέτρο αλλάζει την καθημερινότητα, η υπηρεσία πρέπει να εξηγεί ποιον αφορά, πότε εφαρμόζεται και πού υποβάλλεται ερώτηση ή ένσταση. Η απουσία αυτών των πληροφοριών μεταφέρει το κόστος στον πολίτη.
Οι πολίτες μπορούν να ελέγχουν αν ένα στοιχείο προέρχεται από πρωτογενή πηγή ή από σχόλιο τρίτου. Η διασταύρωση, η αποθήκευση των αρχείων και η αναφορά της ημερομηνίας αποτρέπουν την αναπαραγωγή παλιών δεδομένων ως νέων.
Η δημόσια διοίκηση γίνεται πιο αξιόπιστη όταν θεωρεί την κατανόηση μέρος της υπηρεσίας. Η πρόσβαση στη γνώση δεν είναι πολυτέλεια� είναι προϋπόθεση για ουσιαστική συμμετοχή και έλεγχο.
