Ένα μουσείο αξίζει πραγματικά όταν μπορεί να το επισκεφθεί κάθε άνθρωπος
Ένα σύγχρονο μουσείο χρειάζεται καθολική πρόσβαση, σαφή ενημέρωση και διαφορετικούς τρόπους ισότιμης συμμετοχής ώστε η πολιτιστική εμπειρία να αφορά όλους.
Η πρόσβαση σε ένα μουσείο δεν αρχίζει από την είσοδο της έκθεσης. Αρχίζει από τον δρόμο, την ενημέρωση, τη δυνατότητα μετακίνησης και την αίσθηση ότι ο χώρος έχει σχεδιαστεί για διαφορετικές ανάγκες.
Η καθολική προσβασιμότητα αφορά ανθρώπους με κινητικές, αισθητηριακές ή άλλες δυσκολίες αλλά δεν περιορίζεται σε αυτούς. Ράμπες, σαφής σήμανση, εύκολη πλοήγηση και διαφορετικοί τρόποι παρουσίασης της πληροφορίας κάνουν την εμπειρία καλύτερη για ηλικιωμένους, οικογένειες και επισκέπτες που δεν γνωρίζουν τον χώρο.
Η επανέκθεση ενός μουσείου μπορεί να αξιοποιήσει και την τεχνολογία χωρίς να μετατρέψει την επίσκεψη σε διαρκή χρήση οθονών. Ηχητικές περιγραφές, απτική προσέγγιση, καθαρά κείμενα και εκπαιδευτικό υλικό μπορούν να βοηθήσουν το κοινό να γνωρίσει τα εκθέματα με περισσότερους τρόπους.
Το ζήτημα είναι πολιτιστικό και όχι μόνο τεχνικό. Όταν ένα μουσείο σχεδιάζεται χωρίς αποκλεισμούς αναγνωρίζει ότι η πολιτιστική κληρονομιά ανήκει σε όλους και δεν αποτελεί προνόμιο όσων μπορούν να προσαρμοστούν σε ένα δύσκολο περιβάλλον.
Η προσβασιμότητα χρειάζεται συνεχή έλεγχο και όχι μια εφάπαξ παρέμβαση. Οι ανάγκες των επισκεπτών αλλάζουν και οι ίδιοι οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες πρέπει να συμμετέχουν στον σχεδιασμό ώστε οι λύσεις να είναι πραγματικά χρήσιμες.
