Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο – Γιατί δεν ισχύει πάντα η ακύρωση των 14 ημερών

Η online κράτηση ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου για ημερομηνίες δεν καλύπτεται αυτομάτως από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών που ισχύει σε πολλές αγορές. Η δυνατότητα ακύρωσης και το ποσό επιστροφής εξαρτώνται κυρίως από τους όρους της τιμής που επέλεξε ο πελάτης.

Μια φθηνότερη προπληρωμένη κράτηση μπορεί να μην επιστρέφεται ή να έχει υψηλό τέλος ακύρωσης. Αντίθετα μια ευέλικτη τιμή συνήθως επιτρέπει αλλαγές μέχρι συγκεκριμένη προθεσμία. Η διαφορά πρέπει να ελέγχεται πριν από την πληρωμή και όχι όταν αλλάξει το ταξιδιωτικό πρόγραμμα.

Σημασία έχει επίσης με ποια επιχείρηση συνάπτεται η σύμβαση. Η ιστοσελίδα μπορεί να λειτουργεί ως μεσάζων ενώ το αυτοκίνητο παρέχεται από διαφορετική εταιρεία. Οι όροι του μεσάζοντα για την κράτηση και οι όροι του εκμισθωτή για την παραλαβή δεν είναι αναγκαστικά ίδιοι.

Στο γκισέ χρειάζονται συνήθως άδεια οδήγησης, ταυτότητα ή διαβατήριο και κάρτα στο όνομα του βασικού οδηγού. Η εταιρεία μπορεί να δεσμεύσει εγγύηση ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και την ασφαλιστική κάλυψη. Αν λείπει το απαιτούμενο μέσο εγγύησης, η άρνηση παράδοσης του οχήματος μπορεί να θεωρηθεί ευθύνη του πελάτη.

Πριν υπογραφεί το συμβόλαιο πρέπει να καταγραφούν καύσιμα, χιλιόμετρα και υπάρχουσες ζημιές. Φωτογραφίες με ημερομηνία κατά την παραλαβή και την επιστροφή περιορίζουν τις διαφωνίες. Χρειάζεται επίσης να ξεκαθαριστεί αν η κάλυψη που αγοράστηκε μέσω πλατφόρμας επιστρέφει εκ των υστέρων μια χρέωση ή μειώνει απευθείας την απαλλαγή στο γκισέ.

Η επιβεβαίωση κράτησης, οι όροι ακύρωσης και το τελικό συμβόλαιο πρέπει να φυλάσσονται. Έτσι μπορεί να ελεγχθεί αν μια μεταγενέστερη χρέωση προβλεπόταν πραγματικά ή αν πρέπει να αμφισβητηθεί γραπτώς.